中东地区包括巴林、埃及、伊朗、伊拉克、以色列、约旦、科威特、黎巴嫩、阿曼、卡塔尔、沙特、叙利亚、巴勒斯坦、阿联酋、也门、土耳其和塞浦路斯,共17个国家与地区。从地理上看,“中东”属于亚洲的西部与非洲的东北部地区。
出口中东是现如今大部分外贸人比较偏爱的业务,也有很多独立的中东外贸网站,不难看出出口中东地区的外贸订单如今在国内多么受欢迎。本文为准备或正在开发中东市场的外贸人简要分析一下中东地区的外贸市场情况,帮助大家更好地了解在中东做外贸的注意事项。
一、中东市场现状分析
(1)定单比较固定,真正的买家宁愿通过代理商。
(2)中东市场的价格一般,与南美等市场相比,量也不大。
(3)直接联系大采购商,反应一般冷淡。当地大部分经营多年的代理商,有不少与王室有点“沾亲带故”。而且其中的佼佼者,经销网深入海湾6国、中东地区及非洲大陆。
(4)相对于日本、欧美市场,中东市场对质量要求并不是特别高那种。但是却对色彩是比较重视的,例如鞋类产品,偏爱黑、棕或咖啡色这些深色调。再就是,男式用品的需求量比女性用品的需求量高很多。
(5)当地的假冒产品居多,商标严重侵权。导致价格下跌的结果,因为品牌与杂牌在当地市场的价格相差大。如果外贸人或外贸企业想在中东市场长期保持中东市场长期发展,申请商标注册是刚需。建议:有选择代理的计划,设法虚招在当地具有实力和影响力的企业,邀请他们一起来壮大自己的品牌。最起码,可以使那些试图假冒者有所顾忌。
二、中国产品在当地市场有哪些优势
最显著的就是价格优势。大部分中东国家处于高消费水平,但其余的国家生活水平还是低下的,工业系统也不够完善,所以特别适合中国轻工产品的销售。
国内的产品能够顺利进入迪拜,也就意味着能进入其它市场。因为迪拜市场范围绝不会局限于阿联酋,大部分抵埠的货物都再转口到类似于沙特、科威特、伊朗等国家。
三、中东买家的特点
(1)要求严
中东客户对外贸交货期限卡得是比较严格的;对于产品质量虽然不是特别高,但是决不能接受敷衍了事。如果出现延误或质量问题,买方往往就要提出降价或索赔要求。
(2)爱计较
中东客户喜欢讨价还价的过程甚于价格本身,当其被告知报价有后期限时,往往会予以妥协,这种方法有助于促使其尽快下单。
(3)精明
中东客户很精明,他们对客户会表现出友好和热情,但在涉及价格等关键因素时,如果卖家不能拿出信服的理由说服他们,那么他们是一点也不会退让的。
(4)重感情
中东客户尤其忠实朋友间的感情,可以说,建立良好的关系对与中东客户生意的顺利开展能产生重要的积极影响。
四、中东买家合作的注意事项
(1)风俗各异
中东地区各个国家、民族之间风俗习惯差异巨大。应认真做好开发市场的准备,包括实际市场考察、拜访主要客户等一系列工作。要把好质量,注意产品的地区包装特点,并在合约写清条款,以使责任明晰。
(2)宗教因素
宗教信仰在中东客户心中占有及其崇高的地位,应尽可能尊重中东客户的宗教信仰。在招待及送礼时,不要送酒等物品;同时,卖方也要在与中东客户进行接触前,全方位了解其风俗习惯。
(3)商业习惯
部分中东客户不太习惯使用信用证,应事先打听清楚并进行充分沟通。金额晓得比较喜欢前T/T;金额大的一般则采用定金结合T/T。
(4)要遵循一诺千金的原则
合同、协议只要一签字,就应该主动履约尽责,哪怕是口头承诺也得尽力做。相反,有一次见利忘义或出尔反尔,就可能得罪一批客户。阿联酋的市场并不算特别大,若是为了鸡毛蒜皮的利益欺骗客户,会在当地传开来,只会让自己遭受更大的损失。