“纠纷”，就是劳民伤财的事儿，现在给大家支招，使得外贸交易过程更加顺利，减少发生纠纷的风险。
现在外贸竞争激烈，我们做外贸业务的律师的尤其可以体会到外贸人的难处，但是无论做什么事情，我们大家都应该，也必须要做的一件事，就是：做准备，做好充足的准备。
第一招：了解国际计量单位
国际上的计量单位，目前我们了解到的有：piece，lot，dozen，set等单位，每个单位都是不同的意思，一定不可搞混。之前遇到过有些seller在描写产品时用道12dozen/lot这样的写法，这代表：1个lot里有12个dozen的产品，那12个lot就是12*12=144个产品啊，这样算来，外贸电商岂不是亏大了。所以，对国际计量单位一定要有清晰的认识，才能顺利开展贸易活动。
第二招：了解不同国家要求的证书
例如，欧盟的部分国家对特定的产品要求CE认证，如果没有该认证，过海关是非常困难的。大概率会间接导致交易无法完成，给双方带来损失。关于出口欧洲国家所需的认证在往期文章有详细介绍，大家可以了解一下。
第三招：清关
清关问题不仅仅要做到了解不同国家的认证要求，同时还需要注意，最好在成交前就提前跟客户交流好有关清关的问题，明确责任的划分，比如说包裹到对方的国家海关时，清关上，都会需要哪些资料，清关是否能顺利等清关问题，都需要提前考虑。
第四招：明确客户需要商品的时间节点
尤其是针对定制类的产品，一定在客户下订单时，问清楚客户什么时候需要。比如客户在5月30日要进行婚礼仪式了，那么需要在5月1日制定婚纱，时间上看上去差不多，对于那些大公司来讲，应该是可以赶上的，但是如果由于公司的订单较多，到5月28日或5月29日才完成婚纱的制作，那显然距离婚礼仪式还有1天的时间，就要考虑到时间问题，再快的快递，在5月30日前都不可能赶上客户的婚礼，那既然是这样的话，就不要再邮寄了。
此时，硬着头皮选择将货物邮寄出去的话，只会增加seller的损失。最好的做法就是，全额退款给买家，不在产生其余的损失。说不定，这样的做法也可能形成一种口碑的营销，未必不是一件好事。
总而言之，尽量在前期多做工作以避免发生纠纷，一旦纠纷产生，费时费力，而且说不定还会带来经济上的损失。招数不多，但是想必招招有用。希望对外贸人在有效的避免纠纷以及解决纠纷上，能起到微薄之力。