随着泰国当局对于反腐败问题的重视程度越来越高，近年来，泰国出台并实施了多项反腐败举措，其中包括于2015年成立的外国投资者投诉中心（CCFI）。CCFI是由公共部门反腐败委员会办公室（PACC）设立的，旨在提升泰国公共部门的透明度和诚信度，并增强在泰国开展业务的外国投资者的信心。
尽管CCFI已经运作多年，但许多在泰国经营的外国投资者对其并不了解，或是出于担心遭到打击报复或是为难而不愿进行投诉。为了解决此类问题，近期PACC再一次推动CCFI作为外国投资者在面临不公平的服务、待遇，或是泰国政府官员的不合理要求时的有效投诉渠道。
当外国投资者在泰国遇到符合法律规定范围内的不公平待遇时，可以联系CCFI，向CCFI提出投诉，CCFI将采取行动，通过相关机构或政府当局审查该问题。在涉及机构法规和程序的案件中，审查的主体将是相关机构的负责人，但如果有情况表明公共部门存在渎职行为，PACC将会向部长会议以及国家反腐败委员会报告，并按照规定以及他们的权限来采取调查等行动。
对于向政府机构发出的CCFI通知，相关机构负责人将继续进行审查，并且必须在收到通知后60天内将结果报告给PACC。如果发现内容需要改进或修改，还必须告知PACC需要多长时间。
向CCFI投诉可以口头或书面形式，投资者可以通过多种渠道联系CCFI，如：
● 电子邮件：fad.pacc@gmail.com
● 网址：www.pacc.go.th
如果投诉人要求CCFI对其身份保密，则PACC不得披露投诉者的相关信息。此外，所有向PACC提供陈述或信息的投诉人或信息提供者都有权受到保护，为了他们的安全，他们的姓名或身份不会被披露，避免对其自身或是企业运营产生影响。
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