今天总结一下外贸行业内最常见的几种骗局以及破解之道,给所有外贸人提个醒。老外贸也请注意一下,因为有些外贸骗局真的是防不胜防!
TOP 1“无解”的骗局
典型案例:
外贸人小A运气爆棚,碰上了一个“天使”买家,下订单后竟然打了远远超过订单金额的一笔钱过来(甚至会一笔接一笔汇来更多的钱),更奇怪的是,这笔钱往往不是从买家所在的国家打来的。
此时买家说,多打的钱是希望小A作为其在中国的代理,转给其他中国供应商的,可以支付给小A一定比例的佣金。小A一想这事多好,不仅自己收全了货款,还能从中赚一笔零花钱,一点风险也没有。
万万没想到的是,不久之后就有个货款汇出地的公司找上门来,说自己遭遇了钓鱼,钱被黑进了卖家的账户,并报警要求冻结小A的账户、返还货款。而此时小A已经按照“客户”的指示把钱转给了“其他中国供应商”。于是经侦只能冻结这个“好运”的小A的账户,然后再进入调查阶段。此时已必然会影响到小A的正常经营。
破解这个骗局,最关键的两点是:
第一,对于给客人提供“采购代理”的外贸人,切记你的职能不应该是简单的“出租账户”。要帮客人代付款,可以,但必须是在跟进订单的情况下,再帮付该订单相应的款项相对才会安全,代付款时也要让对方提供授权书等证明。
第二,当发现买家所在地与付款所在地不一致时,心中需要立刻亮起红灯,事出反常必有妖!此时可以主动提出与付款公司核实,查明是否属实。一般骗子在这时就会意识到,你可能已经发现了他的套路。如果“买家”就此消失,那基本可以断定是个骗子。
TOP 2 钓鱼
这其实是上述“无解”的骗局的另一方受害人的遭遇,也是外贸人最常见的一种骗局,堪称是入行后的防骗第一课。
然而时至今日,这种骗局仍然长盛不衰,甚至一些老外贸都会一着不慎、老马前蹄。
典型案例:
小B与买家的订单已经谈妥,他把收款信息通过邮件发给买家后,在美滋滋等到账时,突然接到了买家在WhatsApp上的询问:“为什么这次的收款账号改掉了?”
小B顿时吓出一身冷汗,因为他的收款账号根本没有变!
于是买家发来了邮件截图,小B才发现,自己的邮箱原来早早就被骗子黑掉,而骗子一直在潜伏着寻找机会。看到这一单进入付款阶段,骗子跳了出来,把自己的账户发给买家,想黑掉这笔货款。
好在这是一位老客户,买家也比较谨慎,发现与之前的收款账号不符,又有小B的WhatsApp,立刻联系到小B核对账户,这才避免了一次钓鱼。
破解办法:
与客人互加WhatsApp等即时聊天工具,约定汇款前会double check账户信息,并强调,如果更换账户信息,一定要通过即时聊天工具或电话再确认一遍。
此外,平时注意保护邮箱密码:
- 绝不在任何非官网的地方输入邮箱账户和密码;
- 不点击任何不明来源的链接或附件,包括“login”“click here”“update now”等图片按钮;
- 定期修改邮箱密码,电脑定期杀毒;
- 购买企业邮箱,设置登录保护,开通登录提醒,定期查看邮箱登录情况。
TOP 3 一单未付,一单又来
这种骗局一般是买家有意识地一步一步将出口商拖入坑里,最终将主动权牢牢掌握在自己手中,再提出打折等一系列不合理要求。
典型案例:
小C与客户已经合作了一段时间,客户要求付款方式一定要做D/P,小C权衡再三答应了。
最初的几单客户都是守信用的,单据到对方银行,会及时赎单,但后来付款节奏越来越慢,可货柜还是一个接一个地订,经常是前面的柜子还没到港,这边又发新货柜。但这种操作并没有引起小C的警惕。
突然,客户说货物有问题,要求打折。
小C立刻联系银行通知对方银行把单据退回,这样不至于太被动。没想到那个代收行不按规则办事,拖着不动。客户方面也很无赖,说大不了货就不要了。
一边是钱货两空或是高昂滞港费的压力,另一边还有几个仍在海上漂的货柜,双重煎熬之下,最后小C只得接受了客户的打折要求,平白损失了一大笔。
这是咋回事呢?首先解释一下D/P,这是付款交单(银行托收),买方只有付清款项,才能从银行拿到单据。而单据是否重要决定了买家是否会去银行付款赎单,此时建议出口商尽量选择可以控制货权的运输单据,也就是提单。
不过,经常采用D/P这种结汇方式的国家基本都是发展中国家,代收行的层次良莠不齐,很难保证按照规则在办事,所以采用D/P这种结汇方式时一定要考虑风险问题。
破解办法:
不要忽视老客户的“习惯性”拖欠,其中一定有原因,千万不要拖到泥足深陷无法自拔的地步。
选择D/P这种结算方式一定要控制好风险,首先要选择代表货权的运输单据——提单,其次最好选择历史悠久、信用较好的的代收行来托收。
TOP 4 主动要求投保中信保
典型案例:
小D结识了一位新客户,其他都谈的不错,客户也不刁钻,唯独在谈到具体付款方式时,客户要求做D/A或O/A,说他们非洲都这样。
小D不愿意,认为自己这边风险太高。客户说,理解你,咱们第一次合作,你有这种疑虑也情有可原,你要实在不放心,你去投一个中信保吧。
客户表现得很坦荡,一定程度上消解了小D的疑心。于是小D投保中信保后,正常发货。但万万没想到,客户失踪了!
此时小D虽然心慌,但想到还有保险托底,倒也不至于完全绝望。
可是,在向中信保报损后,这一单却无法得到赔付!因为这位“客户”并不是通过中信保调查而批复额度的那位,他只是假借了别家公司之名,伪造文件、签章及职员身份,骗取小D允许赊账发货。
此处要注意的是,中信保保障的是商业信用风险,不是商业诈骗风险!你可以通过中信保调查买家的信用,但是,与你签订合同的买家是否真的就是受调查的买家,这一点中信保是不管的。很多骗子也正是利用这一点让供应商放松了警惕,轻易骗走了货物,中信保也因虚假贸易而拒绝赔付。
破解办法:
警惕那些让你“不放心就去投保中信保”的买家,一旦买家这么说,请立刻去看他的邮箱,是否为合同签订方的企业邮箱,他的收货地址是不是合同签订方的地址。尤其注意那些在保险投保事宜操作完毕后,要求出口企业将货物发给另一家公司的客户,即使收货公司的名字与合同签订方非常像,甚至是合同签订方的全称+XX branch,这也并不能证明此客户是彼客户!
此外,可以让买家打一笔定金,不需要太多,只需证明其公司账户确实是从中信保拿到了信保额度的那一个。
最后,可以通过其他官方途径(比如公司官网)找到真实买家的联系方式,再次确认采购是否确有其事。
TOP 5 假水单
这种情况多发生在老客户身上,尤其是在疫情之后,一些经营出现问题的买家会动些歪心思。
典型案例:
小E已经跟某个老客户合作三年了,但疫情发生以来,客户虽然仍在订货,但付款开始越来越不准时,每次都要三催四请,状况百出。
终于有一次,客户迟迟不付款甚至拖到了截关日,小E威胁说不付款就不放货。于是客户甩过来了一张水单。小E本以为搞定了,但多了个心眼,向公司财务查了一下账,竟发现根本没有什么货款到账!
小E追问客户,客户说是银行的问题,什么银行休假之类的理由给了一大堆。小E则坚持,不付款,不发货。最终客户发来了一张新的水单,同时货款也到账了。
破解办法:
其实很多国家的汇款水单从表面根本看不出是真是假,拿到水单后先核对自己的账户名和账户是否一致,如果一段时间后还未到账,验证水单真假的最简单有效的办法就是请我们的银行向清算行查询,当然,这个一般是要收费的,如果你很急,不妨试一试。
如果外贸人担心对客户的质疑会引起客户的反感,不妨用财务部作为借口,表明财务部要确认到款,才可以签字放货,这样就不会影响业务员和客户之间的关系。
对于在国际贸易中沉浮的外贸人来说,多涨阅历、多留个心,少点侥幸、少点贪心,这或多或少能帮你规避掉大部分风险。